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The journal

What we learn from gyms

Field notes, not generalities. Every article starts from a problem a gym brought us, and what ended up working.

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Recovering an unpaid membership without losing the member

Le moment où vous relancez compte plus que la façon dont vous relancez. Ce que montrent les salles qui recouvrent le mieux.

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From paper register to digital in one week

La reprise des données bloque plus de gérants que le logiciel lui-même. Voici l'ordre dans lequel s'y prendre.

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The three weeks when a member decides to stay

La plupart des départs se jouent avant le deuxième mois. Ce que la fréquentation dit longtemps avant la résiliation.

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Filling an empty class without cutting your prices

Un créneau à moitié vide coûte le même loyer qu'un créneau plein. Trois leviers qui n'abîment pas la grille tarifaire.

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What your accountant actually needs

La plupart des allers-retours de fin d'année viennent de quatre pièces manquantes. Comment les produire au fil de l'eau.

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Giving a coach access without opening the till

Séparer les rôles évite les malentendus bien plus qu'il ne protège des vols. Ce qu'il faut ouvrir, et à qui.

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Un article par mois, pas plus

Ce qu'on apprend en travaillant avec les salles, envoyé quand il y a quelque chose à dire. Désinscription en un clic.

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